CelVivo ClinoStar Demo 实战手册 — Demo 前沟通版

版本: V1 合并版 (Checklist + 客户现场准备)
整理日期: 2026-09-01
整合自:

• CelVivo KB 13 份 Protocol 实战数据 (001/003/004/005/006/007/008/009/010/011/012/013/022)
• 前列腺癌 14 篇文献 KB (PMC12730618 / PMC12831780 / PMC12803348 等)
• celvivo-demo-optimization skill 实战铁律

适用场景: 客户来 我 实验室做 CelVivo ClinoStar Demo 前沟通文档 (可直接发给客户)

🎯 文档目标

本手册是一份 Demo 前沟通文档, 核心目的:

1. 客户来之前, 提前知道 我 这边需要什么、我 实验室能做什么
2. 客户来当天, 9 件套必带 + 5 项必填信息 + 7 件必签文档 + 我 必查 4 件套
3. Demo 期间, 4 大客户类型差异化 SOP + 救球 3 件套 + 7 天 / 14 天 / 28 天完整时间表

📚 CelVivo KB 13 份 Protocol 实战一览 (必读标星)

🅥 第一部分: Demo 类型速查 (我 实战分类)

🅥 第二部分: 客户必填信息 (Demo 前 1 周邮件微信必填)

客户 Demo 准备表 (微信发给客户)

📱 客户 Demo 准备表 (9 项必填)
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1️⃣ 细胞类型 + 物种:____________
2️⃣ 培养基品牌 + 添加剂:____________
3️⃣ 2D 传代比例 (1:N) + 当前 P 代次:____________
4️⃣ 研究目的:____________
5️⃣ 预期 demo 时长:____________
6️⃣ 2D 痛点:____________
7️⃣ NDA 状态:____________
8️⃣ 细胞到达日期 + 运输:____________
9️⃣ 拍照录像许可:____________
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ 客户细胞活力 (Trypan Blue) 必须 >90%
⚠️ 客户细胞汇合度必须 70-80%
⚠️ 客户细胞运输必须保留冰袋 + 温度记录

🅥 第三部分: 客户必带物品 (Demo 当天带到 我 实验室)

我 备的"应急小瓶" (Skill §1.3 实战铁律)

我 这边永远备:
✅ 3 个预培养的 HepG2 球体 (Day 7 标准对照) — 客户细胞失败时救场用
✅ 2 个 MCF-7 球体 (Day 14) — 同上
✅ 1 张 Live/Dead 染色图 (绿色活细胞为主) — 客户看到数据立即信任
✅ 1 张 2D vs 3D CYP3A4 5-7× 对比图 — 客户做毒筛必看

🅥 第四部分: 我 必查"4 件套" (Demo Day 0 必跑检查)

□ 1. 客户细胞活力 (Trypan Blue) → 必须 >90% (008 §Reagents)
□ 2. 客户细胞汇合度 → 必须 70-80% (002 §1)
□ 3. 客户培养基颜色 + 透明度 → 必须无浑浊 (002 §1)
□ 4. 客户细胞形态 (显微镜下) → 必须形态正常 (002 §1)

⚠️ 任一不过 → Demo 推迟 24-48h, 重新培养。强行 demo = 必然失败 + 客户失去信心。

🅥 第五部分: 客户现场必做 (Demo Day 0 现场操作)

🅥 第六部分: 客户必问 8 个问题 (我 实战必问清单)

🅥 第七部分: 客户必讲 5 大卖点 (我 实战话术)

1. ClinoStar 设备原理 + 微重力 (gravity vector < 1g)
2. 3 大路径可选:008 自组装 / 009 低粘附微孔板 / 014 海藻酸钠包埋
3. 客户原代细胞可保留 TME + 异质性 (优于细胞系)
4. 18 天恢复 in vivo 功能 (HepG2/C3A 实战数据, 001 §11)
5. 救球 3 件套:006 + 013 + 022 (我 实战总结)

🅥 第八部分: 客户必签 7 件文档 (Demo 当天)

🗓️ 第九部分: A. 标准 7 天 Demo 时间表 (我 实战推荐)

📅 Day -7 (Demo 前 1 周) — 接样准备

📅 Day -1 (Demo 前 1 天) — ClinoReactor + 低粘附微孔板准备

📅 Day 0 (Demo 当天) — 客户到场 + 装载

📅 Day 1-2 — 早期观察 + 首换液

⚠️ Day 1-2 必查项目 (大聚球救火窗口)

🔍 显微镜下判别:
□ 大聚球 (>200 μm)? → 立刻走 Protocol 006 Gardening + 013 过滤
□ 单细胞残留多? → 加 0.5% 甲基纤维素 (022)
□ 气泡? → 轻拍 + 倾斜
□ 污染? → 立即丢弃 + 拍照记录

📅 Day 3-5 — 球体成熟期 + 救球窗口

📅 Day 6-7 — 加药窗口 + 客户首汇报

📅 Day 8-14 — 球体成熟 + 长期数据

📅 Day 15-28 — 长期培养 + 收数据

🚨 第十部分: 4 种客户类型差异化 Checklist (我 实战分类)

🅥 类型 1: 药企 (大客户, 4 周 demo)

□ 客户 KAM 关系建立
□ NDA + 试剂详情沟通
□ Day -3: 客户原代细胞预筛 (3 浓度 × 3 培养基)
□ Day -1: 低粘附微孔板预聚球 (009 + 022 防聚团)
□ Day 0: ClinoReactor 装载 (1-2 × 10⁶ + 5-6 mL)
□ Day 1-14: 每日观察 + RPM 调整 (Table 1)
□ Day 7: 中期报告 (PPT + 拍照)
□ Day 10: Splitting (005)
□ Day 14: 长期培养 + 收数据
□ Day 21: 球体成熟
□ Day 28: 完整 demo PPT + 报价 (5 大参数 + ROI)
□ 后续: 跟进 + 续单

🅥 类型 2: 学术 PI (中客户, 2 周 demo)

□ 客户 PI 文献背景调研 (PMC + PubMed)
□ Day -1: 低粘附微孔板预聚球 (009)
□ Day 0: ClinoReactor 装载 (1 × 10⁶ + 5 mL)
□ Day 1-7: 每日观察
□ Day 7: 首汇报 (Live-D 染色 + size 数据)
□ Day 10: 球体成熟 + 客户讨论下游应用
□ Day 14: 完整报告 + 仪器报价 + 共一文章 offer
□ 后续: 售后技术支持

🅥 类型 3: Biotech / CRO (中客户, 1 周 demo)

□ 客户应用场景明确 (药筛 / DILI / 类器官)
□ Day 0: 直接 ClinoReactor 自组装 (008)
□ Day 1-3: 早期观察 (决定 demo 命运)
□ Day 5: 中期数据
□ Day 7: 最终 PPT (size + Live-D + 客户应用建议)
□ 后续: 平台报价 + 培训

🅥 类型 4: CDMO 工业客户 (战略大客户, 4 周 demo + 多项目)

□ 客户管线分析 + 多细胞类型 demo 计划
□ Day -7: 多细胞类型 + 多 ClinoReactor 准备
□ Day 0: 共培养 (011 HepG2/LX-2 90/10) + 客户细胞类型
□ Day 1-7: 每日观察 + 救球预案
□ Day 14: 中期报告 (多细胞对比 + 数据 PPT)
□ Day 28: 完整 demo + 平台报价 + 长期合作框架
□ 后续: 季度技术培训 + 应用支持

🚨 第十一部分: Demo 失败应急 SOP (我 实战高频)

案例 A: 客户细胞成球困难 (24h 无可见聚球)

诊断: TrypLE 消化过度 / 死细胞过多 / 起始密度过低
救法:
1. 检查单细胞悬液活力 (Trypan Blue) → 必须 >90%
2. 提升起始密度 (1 → 2 × 10⁶)
3. 加 0.5% 甲基纤维素 (022)
4. 跑对照:客户 2D 直接种 ClinoReactor (无 TrypLE)

案例 B: 大聚球 + 不均一 (你 24h 实战问题)

诊断: 起始密度过高 + RPM 偏高 + 跳低粘附微孔板
救法 (按优先级):
1. **立刻走 Protocol 006 Gardening** (P200 tip 移大球)
2. **加 0.5% 甲基纤维素** (022, 防继续聚团)
3. **70/100 μm 过滤** (013, 留下均一球)
4. **加新 ClinoReactor** (007, 重启)

案例 C: 客户细胞死亡 (污染 / 凋亡)

诊断: 镜下浑浊 / 颜色变化 / pH 异常
救法:
1. 立即拍照 + 记录
2. 备份样品 (留作分析)
3. 重新启动 demo (Day 0 重做)
4. 客户沟通: 备 3 个预培养 HepG2/MCF-7 应急球体 (Skill §1.3)

案例 D: 客户中途改条件

诊断: 客户临时改密度 / 培养基 / 加药时间
救法:
1. 暂停当前 demo
2. 用 Protocol 009 低粘附微孔板预筛新条件
3. 48h 内反馈客户预筛结果
4. 决定继续原 demo 或重启

📊 第十二部分: Demo 关键数字速查表 (我 实战话术)

🎯 自组装 (Protocol 008)

🎯 低粘附微孔板 (Protocol 009)

🎯 转速 (Protocol 012 Table 1)

🎯 救球 (Protocol 006/013/022)

🎯 换液节奏 (Protocol 004)

HepG2/C3A 示范周期:48h / 48h / 72h / 48h / 48h / 72h
其他细胞:every 2 days 起步, 按客户细胞调

✅ 第十三部分: Demo 启动前最终 Checklist (我 5 件套)

□ 1. 客户信息 5 件套 (细胞类型 / 培养基 / P 代次 / 2D 痛点 / 客户预期)
□ 2. 试剂预订 3 件套 (Kugelmeiers 低粘附微孔板 + PluriSelect 筛网 + 甲基纤维素)
□ 3. ClinoReactor 准备 (Biofloat 涂膜 + 25 mL 无菌水 hydrate + 5-6 mL 装载 + 4h 平衡)
□ 4. 客户 2D 培养 (70-80% 汇合度)
□ 5. 应急球体备份 (HepG2 Day 7 + MCF-7 Day 14)

📌 第十四部分: 实战 10 大教训 (9-01 实战沉淀)

💡 第十五部分: 我 实战话术 (给客户讲)

"CelVivo ClinoStar Demo 我有完整的 5 种客户类型 SOP + 7 天到 28 天完整日程 + 救球 3 件套 (006 Gardening + 013 过滤 + 022 甲基纤维素)。最关键的 4 个数字:1-2 × 10⁶ total cells / 5-6 mL 装载 / 3-6 RPM 起始 / 48h 首换液。想要均一球体必须走 Kugelmeiers Spherical 5D 低粘附微孔板预聚球。"

"客户来 Demo 现场必带 9 件套 + 必填 9 项信息 + 必签 7 件文档。我 这边必查 4 件套 (活力 >90% / 汇合度 70-80% / 培养基透明 / 形态正常),必带 应急小瓶 (HepG2 + MCF-7)。缺一不可,任一不过 → demo 推迟 24-48h。"

实战汇总: 本手册整合 CelVivo KB 13 份 Protocol 实战数据 + 前列腺癌 14 篇文献 KB + celvivo-demo-optimization skill 9-1 实战铁律。我 实战核心 = 密度不超 2.5 × 10⁶ / 起始 3-6 RPM / 跳低粘附微孔板必救 / 48h 首换液 / 救球 3 件套 006 + 013 + 022。🧠⚡